Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť:

DFD Industrial, s. r. o.
Sídlo: Farská 1525/11, 029 44 Rabča
IČO: 51829835
IČ DPH: SK2120809042
Web: https://www.dfdindustrial.com/

Kontaktná osoba: Dávid Domiňák
Telefón: +421 910 479 461
E-mail: dominak@dfdindustrial.com

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám odošlete cez kontaktné formuláre alebo komunikáciou (e-mail/telefón), najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mail a telefónne číslo,
• okres výstavby,
• účel výstavby (napr. sklad, dielňa, STK, výroba…),
• správa (obsah dopytu),
• prílohy (projekt, náčrt, fotky pozemku a pod.),
• údaje o plánovanej hale z 3D konfigurátora a konfigurátora na mieru (typ, rozmery, lokalita, termín, stavebné povolenie, vybavenie, prípadne názov firmy).

Technické údaje:

• IP adresa a základné technické údaje (zabezpečenie webu, logy),
• cookies a údaje o návšteve webu (viac v časti F a v zásadách používania cookies).

3. Na aké účely údaje používame (účel, právny základ, doba)

A) Vybavenie nezáväzného dopytu a komunikácia

• Účel: odpovedať na dopyt, upresniť požiadavky, navrhnúť riešenie, pripraviť cenovú ponuku, dohodnúť postup.
• Právny základ: vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby / oprávnený záujem na vybavení dopytu.
• Doba: štandardne do 12 mesiacov od poslednej komunikácie (aby sme vedeli nadviazať na rozpracovaný dopyt).

B) Realizácia projektu (zmluva o dielo, dodanie, koordinácia)

• Účel: príprava zmluvy, realizácia oceľovej haly/konštrukcie na mieru, koordinácia dodávok a montáže, odovzdanie diela.
• Právny základ: plnenie zmluvy.
• Doba: počas trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných lehôt (najmä účtovníctvo, uplatnenie práv).

C) Fakturácia a účtovníctvo

• Účel: vystavenie faktúr, evidencia platieb, účtovné doklady.
• Právny základ: zákonná povinnosť.
• Doba: podľa účtovných predpisov (typicky 10 rokov).

D) Reklamácie, uplatňovanie práv, spory

• Účel: vybavenie reklamácie/servisu, preukázanie plnenia, ochrana právnych nárokov.
• Právny základ: oprávnený záujem.
• Doba: po dobu trvania nárokov a premlčacích lehôt.

E) Informácie o bonusoch / kontaktovanie po dopyte (telefonicky, e-mailom)
Tu sú dve situácie:

1. Kontaktovanie kvôli dopytu a ponuke – je to OK bez súhlasu (je to priamo účel dopytu).
2. Kontaktovanie „navyše“ (bonusy, novinky, tipy, akcie) – len s vaším súhlasom.

• Ak nám udelíte súhlas, môžeme vás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky aj s informáciami o bonusoch/novinkách, ktoré súvisia s oceľovými halami a konštrukciami.
• Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na dominak@dfdindustrial.com.

F) Meranie návštevnosti a reklama

• Vlastné meranie návštevnosti (bez cookies) – aby sme vedeli, ktoré stránky a reklamy fungujú, meriame anonymne priebeh návštevy (napríklad zobrazené časti stránky, kliknutia na tlačidlá, kroky konfigurátora, zdroj návštevy z adresy). Neukladáme IP adresu ani cookies; obsah formulárov sa do merania neposiela. Pri odoslanom dopyte sa k záznamu uloží meno, priezvisko a obec (na vyhľadanie dopytu, maže sa po 180 dňoch) a parametre požadovanej haly. Záznamy o návštevách sa mažú po 400 dňoch. Právny základ: oprávnený záujem na zlepšovaní webu a reklamy.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) a Meta (Facebook/Instagram) pixel – načítajú sa len s vaším súhlasom cez lištu cookies. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom „Nastavenia cookies“ v pätičke webu.

4. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Vaše údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu:

• našim pracovníkom a spolupracovníkom, ktorí riešia dopyt/ponuku/realizáciu,
• poskytovateľom IT služieb: Vercel Inc. (hosting webu a odosielanie formulárov), WebSupport s. r. o. (e-mail), dodávateľovi webu a nástroja na meranie návštevnosti (The Founder),
• v 3D konfigurátore pri vyhľadaní obce: komoot GmbH, Nemecko (služba Photon — dostane napísaný názov obce a IP adresu prehliadača); nadmorskú výšku zisťujeme cez OpenTopoData / Open-Meteo len zo súradníc obce, bez osobných údajov,
• so súhlasom: Google Ireland Ltd. a Meta Platforms Ireland Ltd. (meranie a reklama),
• prípadne dodávateľom, ktorí sa priamo podieľajú na realizácii projektu (len ak je to nutné pre plnenie).

Údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing.

5. Prenos do tretích krajín

Štandardne údaje spracúvame v EÚ/EHP. Niektorí poskytovatelia (Vercel, Google, Meta) môžu údaje spracúvať aj v USA — vždy len pri dodržaní zákonných mechanizmov ochrany (rámec ochrany údajov EÚ – USA, štandardné zmluvné doložky).

6. Aké máte práva

Máte právo:

• na prístup k údajom, opravu, výmaz,
• na obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu (pri oprávnenom záujme),
• na prenosnosť údajov (ak sa uplatní),
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

7. Ako nás kontaktovať

Žiadosť pošlite na dominak@dfdindustrial.com s predmetom „GDPR“. Odpovieme v zákonných lehotách.